Jogi tudnivalók
Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026. október 3.
1. Szolgáltató adatai
A szolgáltatás nyújtója a Discovery Way Bt. (e-mail: info@fotomomentum.hu, telefon: 06 70 326 6068, adószám: 26731595-1-07, cégjegyzékszám: 07 06 016436, Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában, székhely: Ercsi, Semmelweis u. 30.). A FotoMomentum fotobox (selfie box) bérlési szolgáltatást kínál magán- és céges rendezvényekre, országos kiszállítással.
2. A foglalás és a szerződés
A Megrendelő a weboldalon található foglalási folyamat során kiválasztja a szolgáltatást, megadja a foglaláshoz szükséges adatokat, megismeri és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, majd digitális aláírásával és a foglalás elküldésével ajánlatot tesz a kiválasztott szolgáltatás igénybevételére.A foglalás elküldését követően a rendszer automatikus e-mailt küld a Megrendelő részére a foglalás beérkezéséről. Az e-mailhez csatolt PDF dokumentum szerződéstervezet, annak automatikus megküldése önmagában nem jelenti a foglalás Szolgáltató általi elfogadását.A Szolgáltató ellenőrzi a megadott adatokat, különösen a választott időpont rendelkezésre állását, a rendezvény helyszínét, a kiválasztott csomagot, az esetleges kiegészítő szolgáltatásokat és a szolgáltatás végleges díját.A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a foglalást külön e-mailben visszaigazolja és elfogadja. A visszaigazolás tartalmazza vagy mellékletként megküldi a felek között létrejött szerződés végleges változatát.Amennyiben a Szolgáltató a foglalást nem tudja elfogadni, erről a Megrendelőt e-mailben tájékoztatja.
3. A szolgáltatás díja és fizetés
A szolgáltatási csomagok aktuális díjai a weboldalon kerülnek feltüntetésre. A fizetendő végleges összeg a kiválasztott csomag díjából, az esetlegesen igénybe vett kiegészítő szolgáltatások díjából, valamint – amennyiben alkalmazandó – a kiszállási költségből áll. A kiszállási költség a rendezvény helyszínének egyirányú távolsága alapján, az oda-vissza megtett útra, 9 l/100 km átlagfogyasztással és a kalkulátorban feltüntetett aktuális dízel üzemanyagárral kerül kiszámításra. A weboldalon található kiszállási költség kalkulátor által megjelenített összeg tájékoztató jellegű becslés. A kiszállás végleges díját a Szolgáltató a foglalás adatainak ellenőrzését követően, a foglalás visszaigazolásakor közli a Megrendelővel. A szolgáltatás végleges díját a felek között létrejövő szerződés tartalmazza. A díj megfizetése átutalással, a teljesítést követően kiállított számlán feltüntetett fizetési határidőig történik.
4. A szolgáltatás teljesítése
A foglalás Szolgáltató általi elfogadását követően a Megrendelő a szerződésben meghatározott teljes szolgáltatási díj 50%-ának megfelelő előleget köteles megfizetni banki átutalással, a Szolgáltató által megküldött fizetési dokumentumban meghatározott határidőig.A kiválasztott időpont a Megrendelő részére az előleg határidőben történő megfizetésével válik biztosítottá. Az előleg megfizetéséig a Szolgáltató az adott időpontot nem köteles fenntartani. A szolgáltatási díj fennmaradó 50%-át a Megrendelő legkésőbb a rendezvény időpontját megelőző 3 munkanapig köteles banki átutalással megfizetni. A Szolgáltató az előleg és a szolgáltatás ellenértékének számlázásáról a hatályos jogszabályoknak megfelelően gondoskodik. A teljes szolgáltatási díjat, az előleg összegét, a fennmaradó fizetendő összeget és a fizetési határidőket a felek között létrejött szerződés tartalmazza.
5. Lemondás, időpont-módosítás és elállás
5.1. Időpont módosítása
A Megrendelő a rendezvény időpontjának módosítását írásban, az info@fotomomentum.hu e-mail-címen kérheti.
A Szolgáltató a módosítási kérelmet a szabad kapacitásainak függvényében tudja elfogadni. Amennyiben a felek új időpontban állapodnak meg, a már megfizetett előleg az új időpontra vonatkozó szolgáltatás díjába beszámításra kerül.
Az időpont módosítása nem automatikus, ahhoz a Szolgáltató írásbeli visszaigazolása szükséges.
5.2. A foglalás Megrendelő általi lemondása
A Megrendelő a szolgáltatást írásban mondhatja le.
Amennyiben a Megrendelő a foglalást a rendezvény időpontját megelőző
- 60 napnál korábban mondja le, a Szolgáltató a megfizetett előleget – az igazoltan felmerült és vissza nem téríthető költségek levonását követően – visszatéríti;
- 30–60 nappal korábban mondja le, a Szolgáltató a teljes szolgáltatási díj 25%-ának megfelelő lemondási díjra jogosult;
- 30 napon belül mondja le, a Szolgáltató a teljes szolgáltatási díj 50%-ának megfelelő lemondási díjra jogosult.
A már megfizetett előleg a fizetendő lemondási díjba beszámításra kerül.
5.3. A Szolgáltató általi lemondás
Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a Szolgáltatónak felróható okból meghiúsul, a Szolgáltató a Megrendelő által megfizetett összeget visszatéríti.
A Szolgáltató – a Megrendelő hozzájárulásával – jogosult megfelelő helyettesítő szolgáltatást vagy új időpontot felajánlani. A Megrendelő nem köteles a felajánlott helyettesítő szolgáltatást vagy időpontot elfogadni.
5.4. Vis maior
Egyik fél sem felel a szerződés teljesítésének olyan elmaradásáért vagy késedelméért, amely az adott fél ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülmény következménye.
Ilyen körülmény lehet különösen hatósági korlátozás, természeti katasztrófa, rendkívüli időjárási esemény vagy más, a rendezvény megtartását objektíve ellehetetlenítő körülmény.
A felek ilyen esetben elsősorban új időpont egyeztetésére törekednek. Ha a szolgáltatás későbbi időpontban sem teljesíthető, a felek egymással elszámolnak.
6. Felelősség és a szolgáltatás igénybevételének feltételei
6.1. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató köteles a szolgáltatást a szerződésben meghatározott helyen, időpontban és időtartamban, a kiválasztott csomagnak megfelelő tartalommal, megfelelő műszaki állapotú eszközökkel biztosítani.
A Szolgáltató gondoskodik a fotobox, a szolgáltatáshoz szükséges technikai eszközök, kellékek és – amennyiben a választott csomag tartalmazza – a helyszíni kezelő biztosításáról.
Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltatónak felróható műszaki meghibásodás miatt átmenetileg szünetel, a Szolgáltató köteles észszerű keretek között mindent megtenni a hiba mielőbbi elhárítása és a szolgáltatás folytatása érdekében.
A Szolgáltató felelősségét a jelen ÁSZF rendelkezései nem zárják ki és nem korlátozzák olyan esetben, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
6.2. A helyszínnel kapcsolatos feltételek
A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a rendezvény helyszíne a fotobox biztonságos telepítésére és működtetésére alkalmas legyen.
A Megrendelő biztosítja különösen a fotobox elhelyezéséhez szükséges megfelelő méretű, sík és biztonságos területet, valamint a működéshez szükséges, szabványos és megfelelő terhelhetőségű elektromos csatlakozási lehetőséget a fotobox telepítési helyének észszerű közelségében.
Amennyiben a szolgáltatás működéséhez internetkapcsolat szükséges, annak rendelkezésre állásáról a felek a foglalás során vagy azt követően külön egyeztetnek.
A Szolgáltató nem felel a szolgáltatás olyan kimaradásáért vagy korlátozásáért, amely bizonyíthatóan a rendezvényhelyszín által biztosított infrastruktúra – így különösen az elektromos hálózat vagy internetkapcsolat – hibájából vagy elégtelenségéből ered, feltéve, hogy a hiba nem a Szolgáltatónak felróható okból következett be.
6.3. Telepítés és hozzáférés
A Megrendelő köteles biztosítani, hogy a Szolgáltató a rendezvény helyszínére a szolgáltatás megkezdése előtt, az előzetesen egyeztetett időpontban bejusson, és a fotobox telepítését el tudja végezni.
A Megrendelő köteles előzetesen tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely a be- és kipakolást vagy a telepítést lényegesen befolyásolhatja, így különösen a korlátozott gépjármű-behajtásról, parkolási korlátozásról, lépcsőről, lift hiányáról, jelentős szállítási távolságról vagy a helyszín egyéb speciális adottságáról.
6.4. Késedelmes kezdés
Amennyiben a szolgáltatás megkezdése a Megrendelő, a rendezvényhelyszín vagy a Megrendelő érdekkörében felmerült más ok miatt késik, az eredetileg meghatározott szolgáltatási idő automatikusan nem hosszabbodik meg.
A szolgáltatási idő meghosszabbítására kizárólag a Szolgáltató kapacitásának függvényében és külön megállapodás alapján kerülhet sor.
Amennyiben a késedelmes kezdés a Szolgáltatónak felróható, a felek elsősorban a kiesett szolgáltatási idő pótlására törekednek.
6.5. A fotobox és a kellékek használata
A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a rendezvény résztvevői a fotoboxot, annak tartozékait és a rendelkezésre bocsátott kellékeket rendeltetésszerűen használják.
A Szolgáltató, illetve a helyszíni kezelő jogosult megtiltani vagy megszakítani a fotobox használatát olyan személy esetében, aki az eszközt rendeltetésellenesen használja, annak épségét veszélyezteti, vagy magatartásával más személyek, illetve a berendezés biztonságát veszélyezteti.
A Megrendelő, illetve a károkozó személy a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel az általa okozott károkért.
6.6. Technikai meghibásodás
A fotobox összetett elektronikai és informatikai berendezés, ezért a szolgáltatás során előfordulhat átmeneti technikai meghibásodás.
A Szolgáltató ilyen esetben haladéktalanul megkezdi a hiba elhárítását, és lehetőség szerint helyreállítja a szolgáltatást.
Ha a Szolgáltatónak felróható műszaki hiba miatt a szolgáltatás jelentős része nem teljesíthető, a felek a kiesés mértékének és körülményeinek figyelembevételével rendezik a hibás teljesítés következményeit. A jelen rendelkezés nem érinti a Megrendelő jogszabályon alapuló szavatossági, kártérítési vagy egyéb igényeit.
6.7. Internetkapcsolat és online funkciók
Amennyiben a választott szolgáltatás online képmegosztást vagy más internetkapcsolatot igénylő funkciót tartalmaz, annak helyszíni elérhetőségét az internetkapcsolat minősége befolyásolhatja.
Az internetkapcsolat átmeneti hiánya önmagában nem akadályozza a fotobox azon funkcióinak használatát, amelyek internetkapcsolat nélkül is működőképesek.
A Szolgáltató a saját érdekkörén kívül eső internet- vagy távközlési szolgáltatói üzemzavarért nem felel, azonban az online funkciókat lehetőség szerint a kapcsolat helyreállását követően biztosítja.
6.8. Fényképek és adatkezelés
A fotobox használata során készített fényképek és az azokhoz kapcsolódó személyes adatok kezelése a FotoMomentum mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatójában meghatározottak szerint történik.
A fényképek marketing-, reklám- vagy referencia célú felhasználása nem történik automatikusan a szolgáltatás igénybevételével. Az ilyen célú felhasználásra kizárólag megfelelő jogalap fennállása esetén kerülhet sor.
7. Fogyasztói jogvita és békéltető testület
A Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Megrendelő törekszik arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, közvetlen egyeztetéssel rendezze.
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató közötti közvetlen egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület a fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezését végző, szakmailag független testület. A békéltető testület elsődleges célja a felek közötti egyezség létrehozása.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.
Az eljárásra főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület jogosult. A fogyasztó kérelmére – a jogszabályban meghatározott feltételekkel – a szerződés teljesítésének helye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület is eljárhat.
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárás során a hatályos jogszabályok szerint együttműködik a békéltető testülettel.
A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületek elérhetőségei az alábbiak:
- 1. BARANYA VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Baranya, Somogy, Tolna
Régióközpont: Pécs · Megyeszékhelyek: Kaposvár, Szekszárd
www.baranyabekeltetes.hu - 2. BORSOD-ABAÚJ-ZEMPLÉN VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád
Régióközpont: Miskolc · Megyeszékhelyek: Eger, Salgótarján
bekeltetes.borsodmegye.hu - 3. BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Budapest
Régióközpont: Budapest
bekeltet.bkik.hu - 4. CSONGRÁD-CSANÁD VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés
Régióközpont: Szeged · Megyeszékhelyek: Kecskemét, Békéscsaba · Megyei jogú városok: Hódmezővásárhely, Baja
bekeltetes-csongrad.hu - 5. FEJÉR VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém
Régióközpont: Székesfehérvár · Megyeszékhelyek: Tatabánya, Veszprém · Megyei jogú városok: Dunaújváros, Esztergom
bekeltetesfejer.hu - 6. GYŐR-MOSON-SOPRON VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala
Régióközpont: Győr · Megyeszékhelyek: Szombathely, Zalaegerszeg · Megyei jogú városok: Nagykanizsa, Sopron
bekeltetesgyor.hu - 7. HAJDÚ-BIHAR VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg
Régióközpont: Debrecen · Megyeszékhelyek: Nyíregyháza, Szolnok
hbmbekeltetes.hu - 8. PEST VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Pest vármegye
Régióközpont: Budapest · Megyei jogú város: Érd
pestmegyeibekelteto.hu
A békéltető testületekről és az eljárásról további tájékoztatás a Békéltető Testületek hivatalos honlapján érhető el: bekeltetes.hu/udvozlo.
A fogyasztó jogosult továbbá fogyasztóvédelmi ügyben az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni. A békéltető testületi vagy fogyasztóvédelmi eljárás igénybevétele nem érinti a fogyasztó azon jogát, hogy igényét bírósági úton érvényesítse.
8. Panaszkezelés
8.1. Panasz benyújtása
A Megrendelő a Szolgáltató szolgáltatásával, a szerződés megkötésével vagy teljesítésével, illetve a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti.
Írásbeli panasz benyújtható:
- E-mail: info@fotomomentum.hu
- Postai úton: Discovery Way Bt., 2451 Ercsi, Semmelweis u. 30.
Szóbeli panasz a Szolgáltató 06 70 326 6068 telefonszámán közölhető.
8.2. Szóbeli panasz kezelése
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Amennyiben a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról a hatályos jogszabályoknak megfelelően jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy példányát a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.
8.3. Írásbeli panasz kezelése
A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követően megvizsgálja, és arra 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon válaszol.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítást megindokolja, és írásban tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, továbbá megadja a jogszabály által előírt elérhetőségi adatokat.
8.4. Panaszok megőrzése
A Szolgáltató a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve az írásban benyújtott panaszt, valamint az arra adott érdemi válasz másolati példányát három évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.
8.5. A panaszkezelés díja
A panasz kivizsgálása és megválaszolása a fogyasztó számára díjmentes.
A panasz benyújtása nem érinti a fogyasztó azon jogát, hogy jogszabályban biztosított igényeit békéltető testület, fogyasztóvédelmi hatóság vagy bíróság előtt érvényesítse.
9. Egyebek
Az ÁSZF nem értelmezhető a kötelező jogszabályoktól eltérően. Ha egy szakasz érvénytelen, a többi szakasz továbbra is hatályban marad. Az ÁSZF módosításáról a FotoMomentum a weboldalon tájékoztatja a megrendelőket.